Health & Beauty Meto Labo
サービス利用規約

第1条（本規約の適用）

• 1.本規約は、本サービスの利用条件や利用上の注意事項等を定めるものであり、本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）に適用されます。
• 2.利用者は本サービスの利用にあたっては、本規約を遵守するものとします。
• 3.本規約の一部の規定が無効となった場合でも、本規約の他の規定は依然として有効であるものとし、利用者は引き続き当該他の規定を遵守しなければならないものとします。

第2条（本規約の同意及び変更）

• 1.利用者は、本サービスの利用に先立ち、本サービスに関する各種の説明表示又は当社が指定した場所に備置する本規約を記載した印刷物又は当社WEBサイトを確認し、本規約の内容に全て同意のうえで本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスを利用した場合、本規約に同意したものとみなします。当社は、利用者が本規約に同意できない場合、本サービスの提供を行わないものとします。
• 2.当社は、本規約を変更しようとする場合には、変更の内容及び効力発生時期を明示し、効力発生日までに、当社WEBサイトに掲示する方法又はその他の方法により、利用者に周知するものとします。変更後の本規約は、効力発生日から効力を生じるものとし、本規約の変更後に本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。なお、利用者が、変更後の本規約に同意できない場合は、直ちに本サービスの利用を停止しなければなりません。

第3条（本サービスの目的）

• 本サービスは、当店にて肌分析及びカウンセリングを行い、肌に適切な美容法や化粧品、サプリメント等をアドバイスさせていただくことを目的としたものです。なお18歳未満の方は本サービスを利用いただけません。

第4条（本サービス内容）

• 本サービスでは、当社が、肌測定機を用いて利用者の顔の肌の画像データと水分量データ、弾力データ等を取得し、これらのデータ解析を行うことにより、利用者が、肌の適切なお手入れ方法、化粧品などの購入に役立つ情報等について、入手することができるサービスを言います。なお、本サービスは、医療目的で提供されるものではありません。

第5条（パーソナルデータの取り扱い）

• 1.当社は、本サービスの運営にあたり、利用者のパーソナルデータ（個人情報に加え、個人情報との境界が曖昧なものを含む、個人との関連性が見出される広範囲の情報をいいます。）を取扱いするにあたっては、利用者のプライバシー保護に十分配慮の上、個人情報の保護に関する法律（改正された場合は、改正後のものをいいます。）その他の法令、当社サイト上にて公表する「プライバシーポリシー」、「パーソナルデータに関する取り組み」、「個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項」、「e METRO会員規約」、「e METRO アプリケーション規約」その他の当社が利用者から取得するパーソナルデータの取扱方法等について定める指針類及び本条の定め（以下、当社サイト上に公表する定めと合わせて「当社指針等」といいます。）に基づいて運用します。
• 2.当社が、本サービスの運営に際して取得するパーソナルデータは次の各号のとおりです。
  • (1)利用者がe METROアプリに会員登録した情報
  • (2)利用者からご提供いただいた利用者に関する情報
  • (3)利用者によるe METROアプリの利用状況（アクセスログ・イベントログ等を含みます。）
• 3.当社が取得した利用者のパーソナルデータは、当社及び当社の連結対象会社及び持分法適用会社（最新情報は当社HPをご確認ください。また、以下、総称して「当社グループ各社」といいます。）において、第1号記載の目的を達成するために、共同利用いたします。なお、第１号)の（カ）から（コ）については、本サービスにより得た利用者に関する情報と当社及びグループ会社が本サービス以外から得た利用者に関する情報を紐づけ、分析を行い、これにより利用者の趣味、嗜好、購買傾向、属性、信用度等を推定することや、当該分析・推定結果に基づいた利用者に対する広告配信やマーケティング等の施策に利用することを含みます。
  • (1)具体的な共同利用目的
    • (ア)本サービスの提供
    • (イ)本サービスの提供に必要なお知らせ
    • (ウ)本サービスの円滑な提供、サービス改善、機能向上、品質向上のための利用状況の調査及び分析
    • (エ)本サービスを正常に運営・提供するための調査及び分析
    • (オ)本サービスの不正利用、違法行為の特定及び防止
    • (カ)ポイント、クーポン、キャンペーンその他の会員サービスを企画し、提供するため
    • (キ)利用者からのお問い合わせ等に基づく本サービスの利用状況の確認、お問い合わせ等への回答、対応
    • (ク)利用者の同意に基づき、又は法令で許容されている範囲及び手段で、利用者にダイレクトメール、メールマガジン等の広告を送付又は表示等するため
    • (ケ)ウェブサイトやアプリケーション上その他の広告媒体において、当社及びその他第三者の商品もしくはサービスを表示し、紹介し、又は広告するため
    • (コ)当社サイト上にて公表する「個人情報の保護に関する法律に基づく公表事項」で述べている「お客さまに関する保有個人データの利用目的」に該当する事項
    • (サ)その他上記アからコの利用目的に附帯すること
  • (2)個人データの管理について責任を有する者の名称
    • ・大阪市高速電気軌道株式会社
    • ・本店住所及び代表者の氏名については、次のリンク先をご覧ください。
    • https://www.osakametro.co.jp/company/company_profile/
      kaisya_gaiyou.php
• 4.前項各号に定める他、当社は、当社以外の第三者と利用者との間に別段の合意がある場合、その合意に基づいて、当該第三者から利用者のパーソナルデータを取得又は受領することがあります。また、本サービスの健全な運営のために必要であり、かつ適用法令が許容する限りにおいて、第三者に提供を要請して、又は一般に公表されているところから、信用情報並びに不正行為等の防止及び対応に必要なパーソナルデータを取得する場合がありますので、予めご了承ください。
• 5.本規約に基づく利用者のパーソナルデータの共同利用の開始以降、当該利用の中止を希望される利用者は、お手数ですがお問い合わせ窓口(emetro_application@osakametro.co.jp)までお申し出ください。お手続きの上、以後の共同利用を中止いたします。この場合、本規約の定めに関わらず、提供される本サービスの利用が制限される場合がありますので、予めご了承ください。
• 6.パーソナルデータの取扱い業務について、当社は、本規約記載の利用目的の範囲内での運営、お問い合わせ対応、利用情報分析、決済等のパーソナルデータの取扱いを委託することがあります。その場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第6条（匿名加工情報・統計情報の取扱いについて）

• 1.当社は、利用者等が本サービスを通じて当社に対して提供したパーソナルデータ及びその関連データや、それらと当社及び当社グループ各社が本サービス以外の事業にて得た利用者に関する情報の紐づけについて、個人を特定できない形での匿名加工情報及び統計情報に加工した場合に限り、本規約等の定めによらず、これを法令で認められた範囲内で自由に利用、販売及び公開できるものとします。
• 2.匿名加工情報に含まれる「個人に関する情報」の項目及び匿名加工情報の提供の方法については当社HP（https://www.osakametro.co.jp/kouhyoujikou.php）をご覧ください。

第7条（パーソナルデータの削除）

• 当社が本サービスの運営にあたって取得した利用者のパーソナルデータの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、もしくは第三者への提供の停止又は第三者提供記録の開示の請求を行う場合及びお客様等の個人データの利用目的の通知の請求を行う場合につきましては、当社HP（https://www.osakametro.co.jp/kouhyoujikou.php）のⅦ　保有個人データに関する申出先までお申し出ください。なお、本サービス利用後において利用者による本サービスの利用が5年間ない場合は当該利用者のパーソナルデータを削除することができるものとします。

第8条（データ等の権利）

• 1.当社は、利用者による本サービス利用に伴い当社が取得した肌診断データ、化粧品やサプリメント等の購買情報、その他のデータ（以下「データ等」といいます。）について、本サービスの運営・提供、サービス内容向上検討等のために必要な範囲で自由に利用できるものとします。
• 2.「プライバシーポリシー」の規定にもかかわらず、当社は、データ等又はその他当社が利用者による本サービス利用に伴い取得した情報を、次の各号に該当する場合には、第三者に開示又は提供することができるものとします。
  • （１）法令又は警察などの公的機関により開示又は提供を要求された場合
  • （２）特定の第三者への開示又は提供につき、利用者の合意を得た場合
  • （３）当社、利用者又は他の利用者を含む第三者の生命、身体、自由、財産、権利及び名誉を保護する必要がある場合

第9条（データ等の保存容量・期間に関する制限）

• 利用者による本サービス利用に伴い当社が取得したデータが、当社が本サービス提供のために使用する設備におけるデータの保存期間又は容量を超えた場合、当社は、利用者に事前に通知することなくそれらを削除することができるものとします。また本サービスの運営及び使用する設備の保守管理上の必要から、利用者に事前に通知することなく、利用者が本サービス用設備に登録したデータ等を削除することがあります。

第10条（利用手続き）

• 1.利用者は、本サービスを利用するにあたり、本規約に同意した上で、利用者の氏名、生年月日、電話番号等を登録情報として登録する手続を行います。
  上記に該当する利用者におかれましては、本サービスにて取得され、また解析された情報については、e METRO会員としてのパーソナルデータとして取り扱われます。
  詳しくは「e METROアプリケーション利用規約」のパーソナルデータの取扱いをご確認ください。
• 2.本サービスは、アジア在住の女性のデータをもとに開発しています。それ以外の方が本サービスを受けた場合、正しい分析結果がご提示できない場合があることをご了解ください。
• 3.本サービスは、日本国内在住又は滞在中の方への提供を前提としています。

第11条（禁止行為）

• 利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に定める行為を行わないものとします。利用者の故意・過失の有無に関わらず、違反がみとめられた場合又はそのおそれがあると当社が判断した場合、当社は、事前に利用者に通知又は催告することなく本サービスの利用資格を喪失させ、本サービスの全部又は一部の利用を停止させていただくことがあります。また、その際に利用者に生じた損害その他いかなる不利益についても、当社はこれに係る一切の責任を負いません。
• (1)当社の著作物等の知的財産権、その他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
• (2)本サービスに関連するシステムへの不正アクセス、不正攻撃又はそのおそれのある行為
• (3)本サービスの円滑な提供を不能にすること、その他の運営に支障を与える行為、又はそのおそれのある行為
• (4)当社の営業活動を妨害する行為、又は妨害するおそれのある行為
• (5)当社もしくは第三者に不利益もしくは損害を与える行為、又はそのおそれのある行為
• (6)犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為、又はそのおそれのある行為
• (7)本サービス及び本アプリ内コンテンツ等を利用することによって得られる情報を業として利用する行為、又は方法の如何を問わず、第三者の利用に供する行為
• (8)著作物等を削除、又は改変する行為
• (9)当社又は本サービスの名誉・信用を合理的理由なく毀損もしくは誹謗中傷する行為
• (10)当社又は第三者に対する脅迫的な行為
• (11)本規約に違反する行為
• (12)上記の他、法令もしくは公序良俗に違反する行為、又は違反するおそれのある行為

第12条（知的財産権）

• 本サービスに関わる全ての知的財産権及びそこから得られる利益を当社が所有することに利用者は同意するものとします。

第13条（利用制限）

• 1.当社は、当社が利用制限をかける必要があると判断した場合、利用の一時停止など、本サービスの利用を制限することができるものとします。
• 2.前項による利用制限により生じた損害に関して、当社は利用者その他に対して一切責任を負わないものとします。

第14条（非保証）

当社は、次の各号について一切の保証を行いません。

• (1)本サービスが第三者の権利を侵害していないこと
• (2)本サービスが永続すること
• (3)本サービスの利用が利用者に必要な事項を満たすこと
• (4)本サービスの利用に中断またはエラーが発生しないこと

第15条（本規約違反等への対処）

• 1.利用者が本規約に違反した場合又は利用者による本サービスの利用に関し第三者から当社に対して苦情が寄せられ、もしくは訴訟が提起された場合、利用者は、当社の要請に応じ、速やかに本規約に違反する行為又は苦情もしくは訴訟の対象となる行為を止めるものとします。
• 2.前項の当社からの要請にもかかわらず、利用者が前項に定める本規約違反行為又は苦情もしくは訴訟の対象となる行為を継続する場合、次条(ウ)が適用されるものとします。
• 3.当社は、利用者から取得したデータ等を監視する義務を負うものではありません。但し、法令の要請に基づく場合、当社又は第三者の権利を保護するため必要な場合、法律上可能な範囲でデータ等を閲覧し、必要に応じて削除する権利を留保するものとします。
• 4.利用者が本規約に違反することにより、当社又は第三者に損害が生じた場合、利用者は、生じた損害を賠償するものとします。

第16条（利用者資格の停止）

利用者が次の各号のいずれかに該当する場合は、当社は利用者に事前に何等通知又は催告することなく、利用者による本サービスの利用を停止し、又は利用者との本規約を解約することができるものとします。

• (1)利用者による本規約違反行為が判明した場合
• (2)本サービス利用登録の記載必要事項に、虚偽の記載の事項が含まれていること、又は複数の利用者名で本サービスを利用していることが判明した場合
• (3)当社から前条第1項の措置を採るべき請求を受けたにもかかわらず、請求に応じない場合
• (4)その他当社が利用者による本サービスの利用が不適当と合理的に判断した場合

第17条（本サービスの変更等）

当社は、営業上、技術上の理由、又は当社の裁量により、利用者の同意を得ることなく、本サービス及び本アプリ内コンテンツの内容の全部又は一部の変更、追加、中止、終了等を行うことができるものとします。当該本サービス及び本アプリ内コンテンツの内容変更等に関し、当社は利用者に対して一切責任を負わないものとします。

第18条（本サービスの一時的な中断）

• 1.当社は、次の各号のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、一時的に利用者に対する本サービスの提供を中断することがあります。
  • (1)本サービス用設備等の保守又は点検を行う場合、又は工事が必要な場合
  • (2)火災、停電、天変地異等により本サービスの提供ができなくなった場合
  • (3)前各号の他、当社が必要と判断した場合
• 2.当社は、理由の如何を問わず発生した本サービスの提供の遅延又は利用中断等により利用者又は第三者に生じた損害について一切責任を負わないものとします。

第19条（免責）

• 1.当社は、利用者への事前通知、承諾なしに、コンピュータ、ネットワーク機器、回線などの故障、停止、停電、天災、保守作業、その他の理由により、本サービスの中断、遅延又は中止などができるものとします。
• 2.当社は、本規約、本サービスに関連して利用者又は第三者に損害を与えた場合でも、その予見可能性の有無を問わず、特別の事情から生じた損害、逸失利益については責任を負いません。但し、当社の故意又は重大な過失による場合には、本項は適用しないものとします。
• 3.当社は、本サービスの利用に関し、肌診断の内容、情報等の完全性、正確性及び紹介した商品の有効性、その他いかなる保証も行わないものとします。

第20条（不可抗力）

当社は、天災、洪水、津波、稲妻、台風、嵐、地震、疫病その他の伝染病、戦争、戦争の脅威、戦争状態、テロ、反乱、革命、火災、爆発、海難、封鎖、暴動、ストライキ、工場閉鎖その他の労働争議、騒擾、エネルギー供給又は原材料の不足又は統制、法令又は政府機関の処分・行政指導による規制その他当社の合理的支配の及ばない状況により生じた当社の本規約上の義務の不履行や履行遅滞につき、利用者その他の第三者に一切責任を負いません。

第21条（リンクサイトについて）

本サービスへリンクを貼っている当社以外の第三者のウェブサイト（以下「リンクサイト」といいます。）の内容は、それぞれ各社の責任で管理されるものであり、当社の管理下にあるものではありません。リンクサイトは、それぞれのリンクサイトの掲げる使用条件に従ってご利用下さい。当社はリンクサイトの内容について、また、それらをご利用になったことにより生じたいかなる損害についても責任を負いません。

第22条（準拠法及び裁判管轄）

本規約、本サービスの利用並びに掲載情報や本規約の解釈・適用等についての準拠法は日本国法とします。また、本規約、本サービスの利用に関して当社と利用者の間で紛争が生じた場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第23条（問い合わせ窓口）

本サービスのご利用に伴うお問い合わせは、
metolabo@osakametro.co.jpまでご連絡ください。

2025年7月1日